Házirend
Időpontfoglalás, késés, lemondás
Időpontfoglalás a rendszerben NONSTOP elérhető, telefonon és üzenetben 8:00–20:00 között.
Késés esetén kérlek, jelezd telefonon, 15 perc késés felett a szolgáltatás módosulhat vagy elmaradhat.
Kérlek, legalább 24 órával előre jelezd, ha nem tudsz eljönni. Ha 24 órán belül mondod le, a lemondott kezelés díjának 50%-át felszámítom következő alkalommal, mert a lefoglalt idő nagyon kis eséllyel adható ki már másnak ilyen rövid idő alatt.
Amennyiben nem jelensz meg az időpontodon, úgy a következő alkalommal a kezelés 100%-át felszámítom.
Amennyiben 2 alkalommal is előfordul, hogy nem jelensz meg az időpontodon, nem áll módomban több időpontot adni.
Kommunikáció és visszahívás
Amennyiben telefonon nem tudom felvenni hívásodat, kérlek, ne aggódj, a lehető leghamarabb visszahívlak.
Kérlek, légy türelemmel, mert munka közben nem mindig tudom azonnal felvenni a telefont, de minden megkeresésre válaszolok.
Ha sürgős az ügyed, üzenetet hagyhatsz SMS-ben vagy a közösségi média felületeken, így prioritást tudok adni a visszahívásnak.
Köszönöm a megértésedet és türelmedet, hogy zavartalanul tudjam biztosítani szolgáltatásaim magas színvonalát.
Betegségek
Az egészség az első. Csak akkor gyere el kezelésre, ha valóban jól vagy! Lázas, fertőző vagy legyengült állapotban nem vállalok vendéget – ez nem alku tárgya, hanem a többi vendég és a saját egészségem védelme miatt szükséges.
Ha herpeszed van vagy más fertőző betegség (ilyen a tegnap még ment a hasam, ma már jól vagyok tipusú betegségek is), kérlek, halaszd el az időpontot. Nem csak udvariasság, hanem felelősség is.
Egészségügyi problémák elhallgatásából eredő panaszokra nem vállalok felelősséget.
Fizetés
Csak készpénzzel fizethetsz, kérlek, ha mód van rá legyen nálad kisebb címlet.
A szolgáltatást a helyszínen, a kezelés végén egyenlítsd ki. Nincs kivétel.
Céges számla kiállítására nincs lehetőség.
Egyéb tudnivalók
A kezelések ideje rólad szól – kérlek, csak egyedül érkezz. A kisgyermekekre nem tudok felügyeletet vállalni, a szalon pedig nem biztonságos számukra, és ők sem biztonságosak a szalonra.
Babakocsit higiénia és helyszűke miatt nem áll módomban beengedni.
Házikedvenceidet kérlek, hagyd otthon.
A házirend célja, hogy a kezelések nyugodt, gördülékeny és magas színvonalú környezetben történjenek.
Az időpont lefoglalásával Vendégem automatikusan elfogadja a házirend minden pontját.
A házirend nem ismerete nem mentesít annak betartása alól.
A jó együttműködés alapja a kölcsönös tisztelet és a bizalom.
Köszönöm, hogy a házirend betartásával hozzájárulsz a nyugodt munkamenethez és más vendégek zavartalan kikapcsolódásához is.
Bízom benne, hogy Te is azt az élményt kapod, amiért jöttél.